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나에게 해당하는 포지션/문의로 바로 이동하세요!‘프로젝트 신고’ 는 영상 작업에만 해당하는 기능입니다.
‘신고’와 ‘드랍’의 차이
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신고: 배정받은 작업에 문제가 있을 경우에 사용하는 기능
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드랍: 개인 사정으로 작업을 못하게 됐을 경우에 사용하는 기능
어떤 경우에 신고해야 하나요?
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배정받은 작업에 문제가 있어서 작업을 진행할 수 없다면 신고가 필요합니다.
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신고하면 어떻게 되나요?
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신고하시면 1차적으로 작업은 자동 중단됩니다.
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PM이 영상 품질을 확인 뒤, 경우에 따라 대응합니다.
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신고 대상으로 판명된경우: 최대한 다른 프로젝트를 전달드리고자 노력합니다. 단, 프로젝트가 없을 수도 있으므로 100% 보장드릴 수는 없습니다.
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신고 대상이 아닌 것으로 판명된 경우: 계속 작업하실 수 있도록 프로젝트를 다시 돌려드립니다.
신고하려면 어떻게 해야 하나요?
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먼저 신고 버튼을 눌러 주세요.
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•
구체적인 신고 사유를 작성해 주세요.
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[예시]
- 작업 번호: (예) #3551032
- 작업 기준: (예) 음성 기준 작업
- 마감 기한: (예) 5월 2일 오후 7시
- 오류 내용: (예) 일부 구간에서 음질이 확 떨어져서 알아들을 수 없어요.
- 오류 구간: (예) 1분 01초 ~ 1분 45초 구간, 5분 02초~30초 구간
이런 경우에도 신고가 필요한가요?
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문제가 있는 영상을 신고하지 않고 작업하면 어떻게 되나요?
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비용이 지급되지 않으며 페널티가 부과될 수 있습니다.
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신고를 하지 않고 납품하여 클레임이 접수되면 법적 조치를 취할 수 있습니다.
신고 여부 판단을 위한 포지션별 사례
원어 자막
Case 1 | 음성이 잘 안 들려요 / 글씨가 잘 안 보여요.
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
특정 구간만 들리지 않거나 보이지 않는 경우 해당 부분을 제외하고 자연스럽게 넘어가 주세요.
프랑스에 있는 □□□ 베이커리에 갔는데 너무 좋았어
좋은 예시•
프랑스에 있는 베이커리에 갔는데 너무 좋았어
나쁜 예시•
프랑스에 있는 *** 베이커리에 갔는데 너무 좋았어
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
전체적으로 들리지 않거나 보이지 않아요.
Case 2 | 영상이 끊겨요.
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
특정 구간만 끊기고 영상 재생에 문제가 없다면 계속 진행해 주세요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
영상이 재생되지 않아요.
•
영상이 끊겨서 전체적인 문맥 이해가 어려워요.
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특정 구간에 영상이 아예 없어요.
Case 3 | 화면 기준인데 글자가 없어요 or 음성 기준인데 음성이 없어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
화면 기준인데 화면에 글자가 나오지 않거나, 음성 기준인데 말을 하지 않고 bgm만 나올 경우에는 신고해 주세요.
Case 4 | M/V인데 가사 스크립트가 없어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
노래는 가사 스크립트가 없으면 작업이 불가능합니다.
Case 5 | 영상에 배속이 적용됐어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
배속이 적용되어 있다면 경우를 불문하고 신고가 필요합니다.
Case 6 | 화자의 말을 알아들을 수 없어요.
화자의 말이 너무 빠르거나 발음이 좋지 않아서 알아들을 수 없나요?
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
특정 1~2초 구간에만 문제가 있다면 Case 1과 같이 자연스럽게 넘어가 주세요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
전체적으로 알아듣기가 힘들다면 신고해 주세요.
Case 7 | 제 포지션이 아닌 다른 작업이 들어왔어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
A언어 원어 자막 작업자인데 B언어 영상이 전달되었어요.
Case 8 | 이미 마감 시간이 초과된 작업을 가져왔어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
이미 마감 시간이 초과되었다면 우선 신고해 주세요.
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PM이 마감 시간을 조정해서 다시 배정하거나, 혹은 오류로 작업이 불가할 수 있습니다.
◦
신고하지 않고 마감 기한 안에 제출하지 못할 경우 페널티가 부과됩니다.
자막 번역
Case 1 | 영상 혹은 소리가 끊겨요.
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
잠깐동안(1~2초 가량) 끊긴다면 해당 부분을 제외하고 자연스럽게 넘어가 주세요.
오늘은 카페에 갔었는데 □□□□□□□□□□□□ 너무 당황했잖아
좋은 예시•
오늘 카페에 갔다가 정말 당황했잖아
나쁜 예시•
오늘은 카페에 갔었는데 ******* 너무 당황했잖아
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
영상이 재생되지 않아요.
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영상이 끊겨서 전체적인 문맥 이해가 어려워요.
•
특정 구간에 영상이 아예 없어요.
원어 자막이 있더라도 반드시 신고해 주셔야 합니다. Case 2 | 영상과 소리가 맞지 않아요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
영상은 나오는데 소리가 안 나와요.
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영상은 안 나오고 소리만 나와요.
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영상보다 소리가 늦게 나와요.
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영상의 내용과 소리가 달라요.
Case 3 | 영상에 배속이 적용됐어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
배속이 적용되어 있다면 경우를 불문하고 신고가 필요합니다.
Case 4 | 잘 들리지 않는데 원어 자막 기준으로 작업해도 되나요?
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
원어 자막이 영상의 흐름과 일치한다고 생각하면 그냥 작업해 주세요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
원어 자막이 영상의 흐름과 일치하지 않는다고 생각하면 신고해 주세요.
Case 5 | 원어 자막 품질에 문제가 있어요.
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
사소한 오타가 있어요.
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원어 자막 작업자가 잘못 들은 단어/문장이 일부 있어요.
◦
◦
영업 시간이 아닐 경우에는, 일단 ‘신고’해 주시기 바랍니다.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요! 텍스트•
오타가 많아요.
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잘못 들은 단어/문장이 너무 많아요.
타임 코드/싱크•
타임 코드가 전혀 맞지 않아요.
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타임 코드가 문맥, 문장에 맞지 않게 잡혀 있어요.
•
영상 길이보다 자막 파일 길이가 더 길어요.
•
음성에 비해 싱크가 너무 빠르거나 느려요.
•
원어 자막/타임코드가 누락되었어요.
오류•
</font> 등의 코드가 입력되어 있어요.
◦
</i> </font color> 등
가이드라인•
발화자 구분이 안 되어 있어요.
Case 6 | 제 포지션에 맞지 않는 작업이 들어왔어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
언어 방향이 달라요.
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Ex) 한영 번역사인데 영한 번역이 들어왔어요.
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제가 할 수 있는 외국어가 아니에요.
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Ex) 한영 번역사인데 한일 번역이 들어왔어요.
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검수 포지션에 지원한 적이 없는데 검수 작업이 들어왔어요
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이미 번역이 되어 있어요.
Case 6 | 제목/설명이 이상해요.
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
제목/설명이 이미 번역되어 있어요.
•
제목/설명을 열어보니 번역할 것이 없습니다.
◦
•
제목 번역을 하려고 하니 글자수가 초과해요.
◦
설명란 맨 윗줄에 제목 번역을 기입해 주세요.
◦
3줄 공백을 만들고 그 다음에 설명 번역을 작성해 주세요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
제목/설명이 영상 내용과 전혀 달라요.
Case 7 | 이미 마감 시간이 초과된 작업을 가져왔어요.
이런 경우에는 반드시 신고해 주세요!•
이미 마감 시간이 초과되었다면 우선 신고해 주세요.
◦
PM이 마감 시간을 조정해서 다시 배정하거나, 혹은 오류로 작업이 불가할 수 있습니다.
◦
신고하지 않을 경우 페널티 대상이 됩니다.
자막 검수
Case 1 | 번역 퀄리티가 너무 안 좋아요.
이런 경우에는 그냥 작업해 주세요!•
검수는 번역가의 퀄리티를 보완하는 일이므로 번역 퀄리티가 좋지 않다고 하여 신고나 드랍을 하실 수는 없습니다.
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단, 번역가의 자질이나 번역기 사용이 의심되는 경우에는 반드시 저희에게 리포트가 필요합니다.
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단, 번역가의 퀄리티를 분석하는데 시간이 소요될 수 있습니다.